公域平臺獲客難、抽成高、客戶留存難依然是電商最棘手的痛點。

如何沉淀客戶資產，做好用戶分層及洞察，實現對銷量和品牌構建的長期提升？

大批電商商家選擇擺脫電商平臺依賴，打造獨立品牌與流量產權，從傳統電商模式轉變為私域電商新模式，重塑轉化突破口。

一、什么是私域電商？

“私域”并不是短暫的風口，它的本質不是爆粉，而是延伸流量價值；精耕細作，而不是野蠻擴張。它是一種長期、自主的用戶運營思維——與用戶建立無縫連接、無限次觸達，完善更細致的用戶畫像，并提供更有溫度的服務和產品。

本篇文章，以大家熟知的電商風云人物~來為大家講解私域電商的基本法。

二、電商界大咖如何做私域？

國內直播帶貨領域的薇婭、李佳琦、羅永浩，分別來自淘寶、抖音。作為平臺的頂流，他們在公域電商平臺風生水起，而且眼光毒辣，早早就上了私域快車。四大天王在微信生態上的私域路徑設置也相似，主要著力點在微信公眾號+企業微信群+企微個人號。

李佳琦視頻號會定期更新爆款預告、6.18預告、也會發布一些產品測評、明星互動、節日祝福、或者一些正能量、生活化的視頻；

薇婭視頻號則和粉絲分享情感話題的見解，提升了粉絲對主播的親近感，信賴感。在這里，薇婭不再是一個只會直播賣貨的工具人，而是一個會給你講道理的前輩、知心姐姐的人設。

兩者的視頻號引流至公眾號，也會不定期發布朋友圈廣告為公眾號進行引流。關注公眾號立即能找到進群入口。公眾號都以個人名字命名，以各類福利引流至企微社群。掃碼添加小助手的企業微信，即可被拉進群。主播不定期空降粉絲群、直播產品預告、產品許愿、中小樣申領、入群抽獎、定期抽獎等等，都是主播粉絲群提供的專屬福利。

相比起來，公域平臺流量貴、流量分散流動，而且掌握在平臺手里；而私域粉絲更加精準，變現效率更高，流量留存率提高。私域是一個相對親密的場景。私域是一個更加緊密的“圈子”，商家可以通過私域反復觸達、喚醒客戶，與客戶建立長久的聯系，從而獲取客戶的信任。

同時，私域容許商家有更多有效激活存量用戶的手段和方式，能更靈活地營銷觸達，還可擁有自行裂變的流量池。通過私域，商家可以做好售前、促銷、售后等一系列客戶接待需求，做好“賣貨+服務”，爭取把首次購物的用戶轉化為回頭客，延長消費者的生命周期。

當初李佳琦和薇婭之所以成為全網公域的頂流，靠的也是天然的親和力，以及深層互動帶來的信任感，這就是“人”與“人”連接帶來的力量。而企微私域無疑是這種關系的深化。私域賽道正不斷成熟，但依然具備很大空間。從企業服務紅利和增長角度看，很多電商商家都通過私域將GMV翻了幾倍，這就是私域對存量客戶精細化運營的價值。