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企業做私域時,需要想明白的第三個問題是,怎么了解自己的業務模型并對癥下藥?
針對三種不同類型的企業,應該思考的私域維度不同,如:
第一種類型企業:已經在公域成為垂類品牌Top,有一定的粉絲基礎,私域是0-1或者1-100的路上。
針對這類型企業,已經在公域有非常成熟的變現方式和Marketing打法,在不同渠道都已經成功布局多年。這類公司要去思考:私域是錦上添花的渠道還是作為布局全盤的用戶管理工具?
如果是作為一個渠道,就應該摒棄掉私域是“不花錢或者少花錢的思維方式”,2022年的私域已經是兵家必爭之地,接下來一定會有更多品牌去布局私域,應該將騰訊的場作為一個和阿里天貓一樣的平臺對待,所有在阿里做過的動作,都可以搬到騰訊來做一遍。
如果是將私域作為用戶沉淀的池子,最后希望能發展成給不同渠道供給“血液”的后盾和自建的營地,那在用戶的整合和內部資源的利用上,就不應該將私域作為一個“敵對”的渠道來看,而是應該無條件供給私域能量,同時在組織架構上,私域不是從屬于哪個電商部門,而是應該平行于電商部門。
第二種類型企業:公私域齊頭并進,各自占據生意組成的50%。
針對這類企業,更多該思考的是哪一類私域更適合自己的品牌?To C or To B?當然不是說選了To C就不能To B,這個前提是自己在資源不足的前提下,哪種模式是最高效的。
有很多品牌在前期起盤之初,會找不同的公眾號或者大B去推廣自己的產品,擴大產品知名度,和我們在公域找大主播其實是一樣的功效。對于這一類企業,要找到私域MVP模式,不斷復制,讓自己的聲量不斷擴大。
第三類企業:靠私域起家,想要進一步擴大私域的用戶體量,需要靠公域不斷拉新制造更大的用戶池。
這類企業就需要把私域一直做下去。找準自己的用戶人群畫像,再對癥去找不同的公域渠道,從公域投放,到私域變現,最終徹底成為自己的私域SVIP,形成閉環,這樣就可以不斷擴大私域體量。然后再去思考供應鏈或者公司架構,就是一件很順理成章的事情。
不同企業的不同私域打法,確實會有差異,但總體來說,2022年一定是私域更加完善和體系化的一年,我們對于2022年充滿期待。
企業做私域:公司內部對于做私域有統一意識嗎?
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