企業做私域時，需要想明白的第五個問題是，怎么找到自己的私域流量？

企業做私域時，第一個應該考慮的是拉新，把私域流量池子做大。要用充分評估ROI的方式來高效拉新，而不是僅僅燒錢做朋友圈廣告、信息流的投放。

第二個是考慮好沉淀用戶的流程，現在用戶被企業“騷擾”和“鏈接”的次數越來越多，品牌要想從中脫穎而出，取決于內容和服務做得怎么樣。

私域流量有兩個特點，一是粘性高，二是獲取難。找到私域流量的前提是找到流量，接下來考慮的才是轉化問題。

流量在進入私域之前，是在公域里，所以很多公域平臺依然具有價值。有很多人對私域流量有錯誤的刻板印象，覺得私域流量就應該偷偷搞，并且要把流量從所謂的公域帶走，以及公域流量就一定代表“大而多”，私域流量就是“小而少”，覺得私域流量走的是精品路線。

其實私域流量做的不是“精品”而是“精準”，你能帶走的流量也能被別人帶走，私域不是把流量變成你一個人的，而是把流量分類到用戶專屬的私域，你再來進行“一對一”或“一對多”的挖掘價值。因此流量依然在社交平臺或者內容平臺。

微信流量基數大，也是很多場景的入口，即時通訊的功能也是私域流量的必要功能，從個人微信到公眾號，再到現在的企業微信和小程序，微信幾乎是為運營私域流量而生，可以稱之為私域流量的“基建”，為缺少平臺生態的企業商家提供了培育私域流量的土壤。

對于微信而言，公私域流量并無好壞之分，有的只是適不適合企業當下的發展階段，綜合當下互聯網行業的流量紅利見頂論調來看，用戶流量已經從增量階段發展到了存量階段，這一階段比拼的是流量留存率和流量價值消化能力，廣撒網的粗耕策略已經成為過去式，互聯網流量進入細耕慢耘時代，微信要做的就是賦能于企業商家，扮演必不可缺的身份，雙方綁定的越深，微信作為基建平臺的價值就越大。

如果說微信是私域流量的“基建型”企業，那么像慧博這樣提供私域運營解決方案的企業，就是私域流量的“工具型”企業，工具型企業在做的事可以簡單理解為幫助客戶搭建私域流量的運營框架。

首先要弄清楚用戶人群在哪些渠道、平臺？

如線上渠道就可分為：1）SEO/SEM信息流投放渠道，包括抖音信息流、百度信息流、電通廣告等。2）可以和哪些KOL（關鍵意見領袖）和KOC（關鍵意見消費者）合作去引流他們的粉絲。3）各大平臺的公域粉絲，比如淘寶天貓的店鋪關注會員、微博、抖音、小紅書、B站的關注粉絲等。

其次，在引流思路上，要知道用什么能吸引到用戶：1）要靠非常強大的利益點。2）要靠非常超值的服務權限。因此，投放泛流量渠道不能太過盲目，需要設置一定的門檻，需要找到邊際成本低的引流鉤子。

以及，需要找到承載用戶的載體。私域流量的載體主要是：公眾號、微信群、個人號（或企微個人號）。一般的引流路徑有如下6種：① 直接引流到公眾號關注；② 引流到公眾號—添加個人號；③ 引流到公眾號—個人號—微信群；④ 引流到個人號—微信群；⑤ 引流到個人號—公眾號；⑥ 引流到個人號—微信群—公眾號。選擇多種路徑同時引流，通過多個觸點去觸達用戶。

引流后，在用戶關系的建立方面，如果用戶沒有做出屏蔽、拉黑、刪除等真正意義上的用戶流失動作，仍然可以通過1對1私聊、群公告、朋友圈、訂閱號推送等方式去觸達到他。同時還需要通過不斷聊天、交流才能與用戶不斷加深關系。

在用戶關系的留存方面，可以有很多互動小活動，比如群內積分簽到、答題拿紅包、話題互動、評論抽獎、新品試用、送小禮物等，可以結合自己的用戶人群，做H5小活動。以及可以用異業資源去引起存量用戶互動，電影票、餐券、線下機構的活動等都可以與用戶互動。以及可以利用損失厭惡心理去做會員積分體系類活動。

在用戶關系的復購方面，當用戶完成新人首單之后，會對你個人IP和私域社群產生初步的信任，因此日后根據自己商品的使用周期和用戶分層去做精準營銷。

在用戶裂變和轉介紹方面，私域負責人需要做出基于增量的裂變和基于存量的裂變，想好用戶的參與動機和分享動機，基于種子用戶裂變，可以通過群裂變、個人號裂變、公眾號裂變等方式。 在裂變前，想清楚每一步的裂變路徑和鉤子，理清裂變思路，用戶參與程度等。

最后，做私域流量的用戶運營時，不能以一錘子買賣“割韭菜”式的運營為目的，重要的是考慮如何為客戶提供有價值、使其感興趣的內容。如何做到精細化運營管理和系統的轉化閉環，獲得后續的高轉化、高裂變、高復購，從而實現用戶自動穩定增長，這是私域運營的重中之重。用戶終生價值和傳播推薦才是私域運營的關鍵。

企業做私域：怎么搭建適合自己的私域模型？