企業做私域時，需要想明白的第七個問題是，怎么制定適合自己的私域策略及搭建團隊？

制定適合自己的私域運營策略，要先想清楚私域運營的終局目標，是單一顧客的全生命周期挖掘，還是更多人進入池子，以及要根據自己產品品類的適配性，進行運營策略的制定。

而在搭建團隊方面，私域是一把手工程，要一把手親自帶隊從0-1搭建。合適的一把手，建議內部老員工管理層轉崗，這樣能調動內部資源，合適的二把手，建議外聘業內資深人士。一線運營人員可以從客服選拔，也可以從外部招聘。

制定私域運營策略，第一個維度是私域價值定位，第二個維度是運營模型，第三個維度是要考慮運營的戰術性技巧，最后就是組織管理層面。

怎么搭建一個比較好的運營團隊？其實私域作為企業重要部門，最核心的還是看領頭leader對私域是不是有比較深刻的理解，有沒有對企業和品牌有一定的認知。最好是在品牌做過很多年，對業務很熟練，同時又能夠調動資源把事情做好，只要搞定這個問題，其他的可以說都不是問題。

從時間效率和成本角度看，一開始都會建議使用外部行業已經打磨一段時間的服務商來做整塊業務推進，找一個配合度比較高、對行業理解比較深的服務團隊跟自己同頻共振一起摸索。

后續覺得學會了自己來組團隊做也是可以的，但這個要看每個公司背后的實際情況，很難一概而論。

私域策略首先是跟團隊能力相關，尤其是后端的轉化能力。現在前端的引流其實已經很工業化了，所以核心是要關注后端的轉化能力，比如是更擅長運營私聊、或是群聊、或者是公眾號，這些能力屬性的不同，會直接決定如何選擇運營承接路徑。

企業做私域：怎么制定私域運營步驟、節點、SOP？