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流量三分天下的局面,催生了私域流量的誕生。私域流量和小程序結合,會給企業(yè)帶來哪些新的機會?
私域流量+小程序,新時代下的新機會?
相對于微信、QQ、電商平臺的公域流量,私域流量就是自己客戶的品牌數(shù)據(jù),是一個可以做到自由化、數(shù)字化管理的平臺,并且是數(shù)字用戶精細化運營的品牌場。
對企業(yè)來說,該如何培養(yǎng)自己的私域流量?目前私域流量里的運營組合玩法分為兩個類型,共計七種玩法。包括“企業(yè)微信+不同人設組合”,“企業(yè)微信轉(zhuǎn)化+廣告引流”,“企微+直播+小程序+廣告引流”等;
基礎運營的四件套,包括“小程序+直播+社群+私域”,“直播+社群/微商城/小程序”,“小程序+直播+公眾號”,“社群運營+私域流量”。
通過不同的組合方法,在公域和私域把數(shù)字化用戶沉淀下來,再通過這些組合玩法去做用戶運營。
關于小程序的特點,主要有四個:
一是場景碎片化。對于低頻場景、利基市場的碎片化需求,使得小程序可以替代App,成為接觸新用戶的前置場景,降低用戶使用產(chǎn)品的成本和企業(yè)獲客成本。
二是平臺賦能。通過多個平臺開放自身用戶與生態(tài),在場景下提供運營工具,幫助完成客戶的獲取、留存與變現(xiàn)。
三是私域用戶。基于人際關系、人地關系,加上平臺的品牌效應、信用背書和流量規(guī)模,使企業(yè)獲客成本變低,沉淀屬于自己的品牌私域用戶。
四是連接線下。在線下店鋪、交通、休閑娛樂、甚至未來與智能硬件等新型場景結合,將線下觸點數(shù)字化。
小程序相對于APP是一個場景和碎片化的觸達點,不僅降低獲客成本,更多是把顧客觸點前置化,不需要顧客深入了解APP以及下載使用。
因此,私域流量與小程序相結合,利用小程序工具的便捷性,可以讓公域流量更好得導入到私域。
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