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常見問題

小程序-預約插件(營銷版)

來源: | 作者:微夢科技 | 發布時間 :2022-12-01 | 1657 次瀏覽 | 分享到:

注意:后臺 電子商務設置 交易設置中的 余額、優惠劵,優惠碼、積分抵扣 設置對預約有效
          但會員等級無效,并且 這里消費不會產生積分。

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(庫存說明:服務員的庫存,也就是這個時間段內這個服務員可被預約的次數是2次,即總的次數)

1.后臺“小程序應用”-“預約”中,點擊“創建預約”,里面可以添加該預約產品的信息內容,點擊“保存”后,頁面會顯示該預約內容。

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注意:  優惠價是客戶實際支付的價格

2.需要注意的地方有:圖一:“用戶信息”中默認的為姓名與電話,點擊自定義也可以選擇其他需要填寫的內容;圖二:“預約時間段”我們有兩種形式,一種是按照營業時間間隔來顯示,一種是可以自定義時間段進行編輯,點擊“自定義”會出現彈框,里面可以選擇時間;圖三:如果需要服務人員,點擊“服務人員”里面可以添加服務人員的信息,以及庫存量(庫存量是這個時間段下該服務人員可以被預約的次數),彈框的上方也可以為所有服務人員設置統一庫存量,如圖所示:



注意:新建預約如果勾選服務人員,則服務人員總的庫存量即為此預約活動的總庫存,預約方式的庫存設置隱藏



3.預約方式-單人預約

 登錄后臺,進入“小程序應用”選擇預約,點擊“創建預約”,找到預約方式  。下圖這里指每個用戶最少預約1個,累計最多預約2個,可以一天預約2個,也可以分2次每天預約一個,直到庫存為0,樣式如下圖:

注:這里個數指的是下單中的數量,對預約天數的選擇沒有限制

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4.預約方式-單天預約


4.1預約方式-單天預約-單天總限制,下圖指每個用戶每天最少可以預約1個,最多預約2個,預約次數不累計,樣式如下圖:


注:這里個數指的是下單中的數量,對預約天數的選擇沒有限制,每下單一次,預約單內數量是多少,庫存則減相應數值,直到當天庫存減去“單天預約總量”設置的數量為止

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 4.2-預約方式-單天預約-每天總限制,

場景:3A景區售賣門票,每天最多限制100人,現規則設置如下:


假如預約時間段是10月1號到10月20號,如下圖設置項,今天是10月1號,則每個用戶可以預約1-3張票,50張票賣完后提示“超出單天預約總量”。今天售賣完成后,用戶即使預約了3張票,但是對預約10月2號-10月20號無任何影響,用戶可在10號1號繼續預約10月2號-10月20號每天都3張票(單天預約總量單獨計算,例如下圖:10月1號-10月20號每天預約總量50張票,共1000張票)


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5. 預約方式-時間段預約

場景:例如個人診所人力有限,每天上午9:00-12:00只能服務1名顧客,下午15:00:18:00只能服務3名顧客,其余時間休息,現在設置規則如下:


后臺預約日期設置為11月14到11月17日,預約時間段如下圖所示,今日是11月14日用戶想預約11月16日某一時間段,則每個用戶不管是11月14日還是11月15日,還是16日預約,均只可預約16日下方各時間段1次,如重復預約會提示“超出每個時間段最大預約量”.


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6. 在后臺-小程序應用-預約,設置休息時間,保存后前臺預約時間段內休息時間灰度顯示,點擊出現休息提示語,樣式如下圖:

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前臺效果如下圖

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客戶點擊選擇提示如下

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7.后臺“訂單列表”中可以操作前臺提交的訂單狀態,比如:“支付”“服務”“拒單”等,需要注意的是,當“支付方式”為“無需支付”或“線下支付”時“退款”項不能操作,如圖所示:



8.在小程序編輯器中拖入“預約列表”插件,會顯示除在后臺添加的預約產品列表,在屬性設置中我們可以進行一些“排序設置”、“顯示設置”和“搜索欄設置”等,在“樣式設置”中同樣也有一些設置項,比如“文字設置”就可以改變頁面中的文字顏色,字體等內容,(注意的是要將該列表鏈接至含有“預約詳情”的頁面),如圖所示:



9.在編輯器中,拖入一個“預約詳情”的頁面,里面的內容為預約的詳情信息,在“屬性設置”中同樣有“顯示設置”;在“樣式設置”中可以進行文字以及按鈕等設置項的設置,如圖所示:

10.在小程序中,前臺頁面顯示如下:

11.點擊“立即預約”可以選擇日期,時間以及對應的服務人員,點擊“確定”后跳轉到“訂單提交”頁面,輸入對應的信息(*代表必填項),然后點擊提交即可:


12.“用戶中心”頁面中有“我的預約”,點擊之后,頁面中會有訂單的狀態“待付款”、“待服務”“已拒單”“待評價”以及“全部”,點擊都可以看到該狀態下的訂單內容:

預約”-評論管理

1.“后臺管理”-“預約”-“評論管理”,點擊進入后,可以選擇對評論進行刪除和隱藏,操作之后,在前臺頁面中則不會顯示該評論的內容,如圖所示:

 

訂單管理



預約”-優惠券

1.后臺管理”-“預約”-“優惠券,點擊進入后,可以選擇對預約優惠券進行新增,刪除,編輯贈送,查看操作,贈送后用戶可用小程序在前臺頁面領取預約優惠券,如圖所示:

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領取方式選擇可領取,則優惠券出現在前臺會員中心-優惠券-領取中心,達到條件后才可使用。

領取方式選擇不可領取,用戶無法自行領取,只能通過后臺設置贈送優惠券、活動設置、開卡即送、客戶關懷等來獲得。



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